Исследовательская компания Parks Associates провела соцопрос среди населения США, который показал, что большинство людей боятся IoT-техники из-за вероятности потерять личные данные. Согласно Parks Associates, 40% опрошенных утверждают, что ранее уже сталкивались с проблемами безопасности на сетевых устройствах — в большинстве случаев речь шла о вирусах и других вредоносных программах.
Как показало исследование, почти половина американских пользователей переживает из-за того, что «хакеры могут получить доступ к данным на сетевом устройстве».
Такое отношение потребителя косвенно затормаживает развитие рынка IoT-девайсов. Согласно другому исследованию, проведенному компанией Gartner, всего 10% домовладельцев США, Великобритании и Австралии обладают какими-либо смарт-девайсами для дома. По мнению аналитиков из Gartner, продавцам нужно менять стратегию: необходимо показать покупателю насколько полезной может быть умная техника для дома в повседневной жизни, а позиционировать IoT-устройства просто как новшество в мире электронных девайсов не стоит. Опрос Gartner показал, что 65% пользователей боятся того, что устройства могут «подслушивать». Стоит отметить, что такие страхи частично обоснованы, так как сообщения о проблемах с конфиденциальностью данных у того или иного производителя появляются в прессе довольно часто.
Многие эксперты и компании считают, что вскоре появится единый стандарт (несколько стандартов) безопасности для всех IoT-устройств. Например, журнал Consumer Reports начал сотрудничать с различными организациями и специалистами, которые совместно разрабатывают единый стандарт для всей индустрии. Таким образом, журнал намерен изменить отношение пользователей к современной технике.