Разное

Harman разворачивает борьбу с подделками в России

Теги: #Harman#подделки
Eb353094464670b8670fd7f1509f112e

Продукция брендов компании Harman достаточно популярна. Однако у популярности, как известно, есть обратная сторона — подделки. И Harman разворачивает в России мировую практику борьбы с поддельными продуктами. Как сказано в пресс-релизе, лидирующие позиции на рынке портативной акустики и наушников порождают огромный спрос, которым пользуются поставщики недобросовестных китайских производителей реплик.

«Наши бренды, особенно JBL, давно находятся на лидирующих позициях в сегментах портативных устройств. Все это время проблема контрафакта оставалась рядом, но последние пару лет она достигла невиданного размаха. Количество физических точек продажи подделок достигает 150 только в Москве, число же интернет-площадок — даже проблематично подсчитать. Мы разворачиваем широкий фронт работ по борьбе с контрафактом с использованием как мировых маркетинговых и PR-практик, так и юридических, с привлечением правоохранительных органов», — сказал Евгений Конов, генеральный директор HARMAN Россия.

По словам компании, главными точками по распространению подделок остаются крупные торговые центры, в которых индивидуальные предприниматели и ООО снимают небольшие павильоны и островки для продажи мелкой бытовой техники и аудиоустройств, а также специализированные радиорынки. На данный момент самыми крупными по объему в столице считаются ТК Москва, ТК Люблино, Савеловский, ТК Черемушки, ТК Горбушка, ТК Садовод, Буденовский радиорынок и радиорынок Царицыно.

Владельцам точек с поддельной продукцией сначала высылается претензия и предоставляется время на устранение нарушения. В противном случае они будут отвечать по всей строгости гражданской ответственности: в соответствии со статьей 1515 Гражданского Кодекса РФ правообладатель товарного знака в случае нарушения своих прав вправе требовать от нарушителя компенсации в размере до 5 000 000 рублей.

С онлайн-продажами ситуация усложняется тем, что открыть интернет-магазин не составляет труда, а иногда мошенники торгуют в соцсетях практически с рук, не выдавая чеков и гарантий. К примеру, у одного из частных продавцов контрафактной продукции в ходе оперативных мероприятий были изъяты 22 портативные акустические системы, которыми он торговал через «сайт-однодневку». Против него было возбуждено административное дело и назначен штраф в размере 85 000 рублей, сумма которого пойдет в доход государства, а также правообладателем товарного знака подан гражданский иск по взысканию компенсации за нарушение прав на интеллектуальную собственность на сумму 500 000 рублей.

По данным анализа рынка подделок, самыми популярными моделями остаются устройства JBL Charge 2+, JBL Charge 3, JBL Flip 4 и JBL Xtreme. При этом копии часто выглядят достаточно правдоподобно, и распознать в них подлог непросто: подделку выдают лишние слова на упаковке, неправильное название, отсутствие технической проштамповки на самом устройстве. И хотя внешний вид этих устройств похож, качество звучания ни в какое сравнение с оригиналом не идет. Сами же девайсы могут и вовсе представлять опасность для здоровья: без необходимой проверки на производстве не исключаются возгорания и взрывы при подключении к электросети. Кстати, гарантийному ремонту подделки не подлежат, хотя именно с ними чаще всего и обращаются в официальные сервисы.

Для просвещения аудитории Harman уже сняла видео-ролики с подробными инструкциями, как распознать подделку. Магазины, торгующие контрафактом, также начали закрывать по двум возможным в России сценариям — гражданско-правовому и административному.

Комментарии

#

...а по звуку никакой разницы наверное нет...тогда зачем платить больше ? :-)

- 50 дБ +
#

есть

- 50 дБ +
#

Во, вот так зажать колонку в кулаке и начать ей бороться с подделками! Пролетарским ударом вынесем весь конрафакт с рынка! Ситуация напоминает историю с подделками наушников Beats. У моей дочери такие, сверял - по всем признакам фейк, хотя сделано крайне аккуратно и на очень высоком технологическом уровне. Звук кончено, как у негра оттуда. Но вот проблема, когда человек осознает, что у него фейк, и идет покупать настоящий Beats, заплатив огого, чаще всего выясняется, что звук немногим лучше. То есть негр под душем помылся, но звук все равно оттуда.

- 50 дБ +
#

Давным давно привез Битс Про из штатов. (До сих пор сильно радуют. Амбушюры до дыр, остальное как новые.) Каково же было удивление, когда прочитал разгромные рецензии про них. Потом обратил внимание что везде лежат подделки причем по вполне соизмеримой с оригиналом цене. Причем не исключая крупные магазины электроники. Вот поверьте звук у про настощих и реплик сильно разнится.

- 60 дБ +
#

В итоге никто не знает, где настоящее. А бороться подделками с подделками - это занятие для настоящих мужиков. Особенно когда официальный дилер предоставляет наушники на тест (пару лет назад на iXBT такое было). Но тут ключевое слово скорее всего "давно-давно". Аналогичная история со швейцарскими часами Tissot. Одни говорят, что официалы уже в открытую фейками торгуют, другие - что Swatch сам в конец испортился. По крайней мере покупать часы с маркой Swatch я очень не рекомендую, много попавших покупателей, часы одноразовые, хотя Швейцария.

- 59.03 дБ +
#

К официалам в магазины даже в провинции несколько раз в год приезжают представители Swatch Group. А они поставляют не только Tissot, но и Swatch, CK, Longines, Certina, RADO, Hamilton, Omega. Соответственно, из-за Tissot портить отношения с локомотивным поставщиком будет, мне кажется, только идиот. В интернете часами марки Tissot торговать запрещено. Равно как и указывать в интернете на них цену.

По моему опыту за последние годы Swatch возвращается в сервис только на бесплатную замену батарейки в течение гарантийного срока.

- 50 дБ +
#
В интернете часами марки Tissot торговать запрещено. Равно как и указывать в интернете на них цену.

Или я вас неверно понял, или ваше утверждение не выдерживает никакой критики. Как в магазинах указанных на официальном сайте (для Нижнего Новгорода это "4 измерение" и "Хронограф", например), так и в международных часовых онлайн-магазинах (типа "klockia") продают Tissot. Супруге брал Certina именно оттуда - сомнений в оригинальности нет, проблем также не возникало. Свои Epos тоже брал в интернет-магазине, правда в нашем.

- 50 дБ +
#

Наверное, я не конкретизировал. Но и вам чуть поглубже придётся вникнуть в вопрос.

Равно как и указывать в интернете на них цену.

тут я имел ввиду - указывать в интернете цену, отличающуюся от RRP

В рамках холдинга Swatch Group все бренды развиваются отдельными направлениями с разными стратегиями как конкуренты. Certina выполняет свои задачи, Hamilton или Tissot - свои. Tissot в России настоятельно не рекомендуют региональным операторам продажу своей продукции в интернете. Обратите внимание, на сайте 4го измерения в разделе Tissot нет кнопки "Купить", есть "Заказать". И если незарегистрированный пользователь положит товар в корзину, то там нет завершения покупки. Уловочки и всё такое. Магазин "Хронограф" (Нижний Новгород) на своём сайте лишь информирует о коллекциях и RRP. Никакой продажи онлайн.

Как показатель - AllTime вообще не выставляет Tissot. В нашем регионе крупные сетевые магазины, работающие во многих городах, на своих сайтах ограничиваются информированием о характеристиках и RRP на коллекции, не более, например - СибТайм. Можно увидеть часы, узнать цену (рекомендованную в России) - и заказать звонок. На этом всё. Я говорю про Россию и про те организации, которые работают в розничном сегменте, напрямую общаясь с представительством Swatch Group в России. Ничего не могу сказать про интернет-магазины за пределами России. Но представители Tissot постоянно говорят всем на каждом шагу, что "белая" продукция под их маркой в интернете НЕ продаётся, а со случаями нарушений они ведут нещадную борьбу.

- 50 дБ +
#
так и в международных часовых онлайн-магазинах (типа "klockia") продают Tissot.

смотрим на сайте Klockia -

Due to distribution agreements with some brands, delivery is not allowed to all countries.
Brands included in Swatch Group Nordic - Certina, Tissot, Longines, Rado, Swatch and Calvin Klein is not available for delivery outside of EU/EES.

Перевод: "В соответствии с соглашениями по дистрибьюции некоторых брендов доставка разрешена не во все страны. Бренды, входящие в Свотч Груп - Certina, Tissot, Longines, RADO, Swatch и Calvin Klein не будут доставлены за пределы EU/EES.

-----

Россия пока что не в ЕС, но, возможно, скандинавам деньги не пахнут. Или в электронном виде через PayPal / Visa Verified они вообще пахнуть не могут ))) тут я ничего сказать не могу - не пробовал покупать на этом сайте сейчас. Но факт остаётся фактом - ограничение существует

- 50 дБ +
#

Спасибо, было интересно почитать. Я даже зарегистрировался на сайте нашего магазина, действительно в корзине кнопки "оформить" нет. Правда выглядит это больше как недоработка, ибо сам сайт немного кривой на первый взгляд. Про Klockia могу сказать только то, что лично приобретал и они все прислали :-)

- 50 дБ +
#

Уважаемый FrenchAlex все правильно пишет. На текущий момент продукцию Swatch Group продавать в сети нельзя. На сайте можно выставлять коллекции, РРЦ и даже принимать оплату за часы, но нельзя делать доставку. Все часы должны быть выданы покупателю в торговой точке.

Торговать фейками ни один вменяемый владелец магазина, работающего со Свотч Груп не будет, так как это прямой путь к потере бизнеса.

Сейчас почти все часы группы, например Tissot, имеют на каждой модели серийный номер, и проследить происхождение часов дело нескольких минут, это я о оригинальных часах говорю.

All time часы не выставляет на сайте, тк вообще Tissot не торгует.

Можете считать мое мнение экспертным, так как я являюсь владельцем сети Четвертое Измерение 4-izmerenie.ru


- 40 дБ +
#
По моему опыту за последние годы Swatch возвращается в сервис только на бесплатную замену батарейки в течение гарантийного срока.

Вы почитайте отзывы:)) Да, до замены батарейки они ходят, после замены часто либо не заводятся, либо спустя небольшое время наглухо встают. У часов Swatch механизм починить или заменить нельзя, он наглухо заварен в корпус, батарейка меняется через винтовую крышечку. При этом в замене сломавшихся часов по гарантии отказывают под любым надуманным предлогом. Ремешок тоже поменять на любой нельзя, у него свой крепеж, ни с кем не совместимый. Так что они года на 2, на одну батарейку или пока ремешок не порвется. Часы Swatch красивенькие конечно, но очень недешевые для таких задвигов. И по всему этому видно, что дешевые кварцевые механизмы ETA гомно. Лучше по моему за эти деньги взять Orient или Casio, и дольше прослужат, и проблем ноль.

- 50 дБ +
#
Вы почитайте отзывы:))

Ярослав, предыдущие два года моей ежедневной обязанностью было управление сетью из десяти магазинов и сервисом ) все рекламации и ремонтная статистика проходили через меня, зачем мне отзывы читать? Жаль, но работу пришлось сменить на более перспективную, хотя часы как продукт мне очень нравились )

Так что они года на 2, на одну батарейку или пока ремешок не порвется.

в течение гарантийных 24 месяцев за два года возвратов по качеству я не припомню даже. Учтите, они на выставке в магазине стоят тикающими (на ходу). Поэтому батарейка часто меняется в течение гарантийного срока. Как пользователи сами меняют батарейки - я тоже насмотрелся - даже стрелки в стекло изнутри иногда упираются, и даже на очень дорогих часах )))

При этом в замене сломавшихся часов по гарантии отказывают под любым надуманным предлогом.

смысл отказывать под надуманными предлогами? какая в этом целесообразность?

Ремешок тоже поменять на любой нельзя, у него свой крепеж, ни с кем не совместимый.

Как и у многих часов разных ценовых категорий. Говорят, что в Москве прям ОЧЕНЬ большой запас ремешков, в нашей провинции, конечно же, такого нет.

Лучше по моему за эти деньги взять Orient или Casio, и дольше прослужат, и проблем ноль

ну, скажем так, за 2400-3500 рублей стрелочные Orient уже давно не купишь, да и у Свотча свой покупатель, как ни крути, который на Ориент и смотреть не будет. Свотч - это модный акусессуар, предмет коллекционирования и стильный акцент, а не часы на всю жизнь. Производитель до четырех раз в сезон меняет коллекции. Некогда популярные серии сейчас резво подскочили в цене - до 6-7 тысяч рублей, что, несомненно, ставит под сомнение целесообразность их покупки

- 50 дБ +
#

Хорошо, что у меня механические... пусть ходят до замены батарейки! :-)

- 50 дБ +
#

не забывайте про необходимость периодического сервиса и ищите мастера с рекомендациями на эту процедуру

- 50 дБ +
#

Бороться с подделками - значит сделать вызов государству, которое спокойно относится с таким продавцам. Зато государство, сами знаете, как относится к иностранному вмешательству...

Я на своем опыте пять лет назад убедился как сложно вернуть деньги за контрафакт (пришлось помочь обманутому покупателю). Одно утешает, продавец сейчас хоть не врет и открыто говорит, что товар "неоригинальный". Вообще, в нынешней обстановке враждебности ко всему иностранному, истерически нагнетаемой с экранов тв, сложно что-то ожидать позитивного.

- 59.03 дБ +
#

В продолжении темы.

Авито все забито назойливой платной рекламой от интернет магазинов подделок. Авито на этом делает деньги без угрызений совести ... и никуда ведь не пожалуешься. Я попытался. Когда начинаешь говорить о соблюдении закона, разговор сразу прекращается. Вот так открыто путем нескрываемого обмана нарушают законодательство РФ, даже сертификаты выкладывают, но они даже не читаются.

- 50 дБ +
#

Тем летом заказал JBL Charge 2+ с сайта 123 точка ру. Дома распаковал предвкушая удовольствие , но звук оказался ужасен ( начал разбираться , понял что подделка. С 123 правда не долго ругался , заменили на оригинал .

- 50 дБ +
#

Забавно, на али есть лишь пара магазинов с JBL и Beats. Цены американские. Никаких реплик итдитп. Там у них порядок.

- 50 дБ +
#

Проблема контрафакта - проблема производителя. Если контрафакт продается по той же цене, что и оригинал, то это трабл, который надо решать, а если цена подделки в три раза ниже, то на это не стоит обращать внимания. Ну, не купит папка сыну говорилку за 12 000р, когда у папки зарплата 24 000р, а значит, у JBL всё равно нет шанса получить деньги с этой семьи......

- 50 дБ +
#

Вы слышали про Статусное Потребление? Если у каждого лошка будет говорилка за 3тыр, то не купит пусть даже и внешне такую же тот, кто покупает товары #недлявсех, ни за 3тыр ни за 24тыр.

- 50 дБ +
#

Любой контрафакт наносит удар по репутации производителя, что в конечном итоге может стоить гораздо дороже, чем не реализованный в конкретный момент объем продаж. Ответственность в данном случае субсидиарная - поэтому как производитель должен заботится о защите своей продукции, так и покупатель должен при покупке думать своей головой.

- 50 дБ +
#

Пока есть спрос будут и подобные предложения, а в том что есть спрос косвенно виноваты сами JBL (хотя не только JBL у нас как то волнами заполнялся рынок то Beats то Bose ) но вот что странно мне не попадались подделки Marshall или Bang Olufsen ( видимо они ещо в переди )) ). А сейчас буквально заполнился онлайн рынок продукцией "JBL" по смешным ценам , при этом не редко сам продавец пишет "Копия", "Реплика" а даже если не пишет то большинство понимают что это подделка и сознательно покупают (ну судите сами большинство даже подделками назвать нельзя больше подходит слово копия , ладно скроена относительно не плохие материалы ну а разница в звуке иногда не слишком существенна , это ведь не Hi-Fi техника и критерии здесь другие (хотя есть и правдо не плохо звучащие экземпляры)) и при этом цена таких копий бывает в 10 раз меньше оригинала (ну это совсем уж поделки). Так что на врядли выйдет бороться с подделками их просто начнут продавать из под полы и в онлайне (а там бороться почти бессмысленно).

- 50 дБ +
#

Китайцы как-то борются. И у нас копии с репликами норовят продавать не за 10% от цены через одноклассников, а в гипермаркетах и сетях за 90% от установленной производителем. Я помню когда бит-про привез даже расстроился. Переплатил пару тыщ, тащил на себе, хотя мог их купить в медиамаркте. ...ага, щаз!!!

- 50 дБ +
#

Цены на подделки очень разнятся (в зависимости от качества) вот пару сотен примеров JBL (1$= 26,5 гр

- 50 дБ +
Чтобы оставить комментарий, войдите, пожалуйста.