Проблемы, возникшие после редизайна приложения Sonos, привели к срыву сроков выхода очередных новинок компании. От Sonos уже поступали извинения за недоступность некоторых важных функций после майского обновления фирменного мобильного приложения.
Теперь генеральный директор компании Патрик Спенс (Patrick Spence) заявил, что это самое приложение является главным приоритетом Sonos. А пока оно является таковым, понятно, что проблема не решена. И это уже нарушило планы Sonos по выпуску новинок. Они не выйдут, пока приложение не будет исправлено.
«Благодаря долгожданному выходу на рынок наших наушников Ace, мы сообщили о годовом росте выручки и показали результаты, которые немного превзошли наши ожидания в третьем квартале, — сообщил Спенс, — Это было омрачено проблемами, с которыми столкнулись наши клиенты и партнеры в результате развертывания нашего нового приложения, что, в свою очередь, потребовало от нас сократить наши финансовые прогнозы на 2024 год».
Спенс также сообщил, что у Sonos есть четкий план по исправлению возникших ошибок. Выход запланированных новинок намечен на 4-й квартал 2024 года и, судя по всему, к этому времени с фирменным софтом должен быть полный порядок. Пока что, по признанию того же Спенса, проблемы с приложением обойдутся компании в 20–30 миллионов долларов.