Нет звука с телевизора на ресивер

Работая в сфере ТВ таких случаев пачками.

Совет всегда один , с перва на перво в СЦ предоставить фотографию шильдика ,

фотографию версий ПО если возможно

( инструкций как и где это найти в меню в инете как грязи)

и все это показать , предоставить в СЦ .

Ремонт ТВ в 99% блочный , заказ мат платы и ее замена ,

так вот если маму заказать нельзя ,

или у Вас денег столько нет

( а когда люди узнают ценик они порой делаю глаза сильно большими )

от этого и решение , снимать тащить , или забить смотреть еще 3 года как есть ...

может быть простовато ,

и прямолинейно ,

но вчера вечером была гроза и ночью ,

с утра пять случаев обращения в тех поддержку ,

и всё одно и тоже как под копирку

то в тв что то пригорит то в роутере wan оглохнет

а клиент напирает

Вы не понимаете , дайте начальника , и тд и тп

в сервисный центр конечно все предоставлю, самснуговцы вроде даже умеют как-то дистанционно подключаться к технике, ни разу лично не сталкивался. может ли такое быть, что это какая-то программная ошибка? а не железо? или сгорел какой-то процессор, который именно отвечает за трансляцию звука на ВНЕШНЕЕ устройство...?

по личному опыту

не кто там не ковыряется с паяльниками ,

получили предоплату , заказали плату , пришла , заменили ,

сообщили клиенту , получили за работу

порой даже БП не чинят , тупа заказывают и меняют

вырезают гарантийники листами )

да нет, паяльник то не нужен. я просто хочу понять, что 1.дело не в софте, а в железе. тогда надо телек снимать разбирать и прочее. и 2.да, может быть такой дефект (его еще определить надо), что вот сгорел транзистор звука, и да, мы меняем материнку и все работает. Мой вопрос-то звучит так: в теории может сгореть какая-то деталь, которая принципиально не воспроизводит звук на внешних устройствах?? Т.е. остальное все работает без замечаний, а вот эта маленькая зараза не работает) и что это за зараза такая))

сейчас расцвет монокристальных решений ,

транзистор сей может быть в "чипе / микросхеме " на которой весит еще 100500 задач

попробовал телек подключить по оптике в ресивер - звука тоже нет

Вход на ресивере (или выход на ТВ) на оптику настроили?

вот тут как раз не уверен! покопаюсь еще в настройках! на выходе на ТВ точно на оптику я переключил, а вот с точки зрения ресивера х.з....

Обычно, вход ресивера обозначенный TV по умолчанию настроен на оптический вход. Но, проверить правильно ли в ресивер включен оптический кабель и назначение входа лишним не будет. И когда будете подключать оптику в ресивер, посмотрите с торца кабели есть красное свечение?

да, свечение есть. еще в мануале посмотрел: надо порт на ТВ выбрать ХДМИ, но без еарс. Чтобы оптика работала. Хотя в теории я на ТВ выбираю источник звука Оптика - и не работает. Но попробую еще порт поменять...

У Вашего ресивера должно быть не менее 3 оптических входов, один из которых на задней панели ТВ должен быть обозначен TV, это вход должен по умолчанию принимать оптический сигнал от кабеля с ТВ.

так и есть! только входа 2, но не суть. ну и по умолчанию ничего он не принял, тишина...((

Так, это странно. Пожключите комп напрямую к ресиверу для эксперимента

Если у вас есть отдельный медиаплеер и ТВ используется только для ТВ, а также ничего не выйдет с починкой, то можно попробовать соединиться с ресивером по Bluetooth. Стерео будет, потеря в качестве звучания Урганта будет не столь критичной...

отдельного медиаплеера нет(( по блютус наверное вариант, но я не пробовал. я еще использую какой вариант для просмотра фильмов: через ТВ захожу на расшаренную папку на компе и оттуда воспроизвожу фильмы. насколько я понимаю, при таком подходе звуковая дорожка сохраняется (т.е. 5.1. будет). а теперь звука нет вообще. поэтому это потеря потерь. Если бы просто Ургант - я его и с ТВ-колонок могу посмотреть)) Ну или как вы предложили брать отдельный медиаплеер... но прям это оставляет чувство недосказанности... не вылечил болезнь, а замаскировал...

Все правильно говорите.
По Bluetooth вроде как только стерео

попробовал телек подключить по оптике в ресивер - звука тоже нет.

Посмотрите в настройках ТВ, не всегда на ТВ звук по оптике включён по умолчанию.

И вообще, порт eARC для видео работает? Если переключить ТВ на этот порт, он показывает логотип Denon? Или может у вас подключены какие-то HDMI устройства к нему, типа медиа-плеера? С них видео/звук работает?

ТВ показывает логотип денона! т.е. видео в обратную сторону работает! в этом и загадка! я думал, ну может порт умер! но тогда бы он весь умер, а не только канал звука. медиа плеера и приставки нет, хочу взять на днях, попробовать.

ТВ показывает логотип Денона, потому что Денон подключён на выходной HDMI, а ТВ соответственно на входной. По ARC передаётся только звук, в обратную на ресивер, если вы хотите прослушивать звук тв-программы или фильма с флэшки, подключенной к ТВ, на ресивере. В меню, в разделе "Общие", в подменю "диспетчер устройств" включили AnyNet+ ?

телек с ресивером соединен по протоколу еARC одним проводом. соответственно, с телека идет звук и картинка, и при необходимости с ресивера на телек идет картинка. по 1 проводу. с флешки кстати тоже ничего не работает, потому что опять же источник звука - тв. а он не але..(( В общих да, AnyNet включен. Кстати, телевизору делал резет, но не помогло...

ARC - Audio Return Chanel, видео никак по нему с телевизора в ресивер не может идти.

Да, Самсунг может дистанционно подключиться к вашему ТВ, для этого нужно быть подключенным к интернету (ТВ). Этот пункт так же есть в меню.

видео идет не с ТВ в ресивер, а с ресивера в ТВ. например, ТВ показывает менюшку ресивиера по этому проводу. или если игровая приставка присоединена в ресивер по хдми, то картинка с приставки идет через ресивер по протоколу eARC и воспроизводится на ТВ.

ну это нюансы, а по существу так и не понятно почему звук пропал...