Здравствуйте.
Приложение неожиданно останавливает воспроизведение и закрывается, вне зависимости от битрейта и устройства, на котором запущено. На Android 320 кбит/с, на ПК — Lossless. Последние несколько месяцев наблюдается такое безобразие.
Кто-то сталкивался, подскажите? Техподдержка молчит.
На эту почту писал [email protected]
Ещё у них есть техподдержка В контакте, но я ей не воспользовался, может там быстрей отвечать будут.
подключен Deezer HiFi, на компе не замечал такого,хотя кроме дизера ещё море программ запущено,может сетевое соединение барахлит?а планшет с iOS
может сетевое соединение барахлит?
разные интернеты, там мобильный, тут оптика
на мобильном и домашнем интернете все нормально. подключен Deezer HiFi
почитайте на компьютере лог приложения дизер,находится - выполнить-%TEMP%-Deezer Desktop Crashes
там много чего интесного
Нет такого файла, не выполняется. Поиск тоже ничего не дал
а вы как дизер слушаете,не через браузер часом¿
приложение..
при открытии приложения всегда пишется лог(operation_log),где можно почитать все ошибки и не только,находится он по пути который я описал выше,если такой папки у вас нет,советую переустановить приложение,перед новой установкой почистить реестр системы
С пол года назад была похожая проблема с Deezer, три дня переписывался с тех поддержкой (ни о чём.... сделайте это, нажмите то, перезагрузить и.т.д) отвечают очень долго, хочу отметить что служба поддержки Deezer полное Г!
В итоге попросил их вернуть деньги за оплаченный период, а также написал что я больше не их клиент....., после этого на следующий день мне позвонила милая девушка с приятным голосом, я под её диктовку сделал какие то манипуляции (какие не помню.... ) после переустановили приложения и всё заработало.
А ещё через пару дней я перешёл на Tidal, но deezer параллельно продолжаю использовать
хм, значит, проблема старая и не исправленная
а на какую почту вы писали в техподдержку, не подскажете? может, сохранился адрес? а то программа дурацкая, там нет такого раздела
"хм, значит, проблема старая и не исправленная" - у большинства таких проблем не наблюдалось, значит deezer тут не виноват. запросто может быть конфликт с какой-либо программой/службой/драйвером и т.п.
конфликт одновременно на различных платформах, с разным интернетом?
Даа… Бяда, печаль…
Tidal Вас спасет)
Тидал - танцы с бубном)))) А Deezer Hi-Fi работает прекрасно. Постоянно слушаю с телефона на работе, на ПК через оф. приложение Deezer Music, ну и на сетевом ресивере. Проблем не разу не замечал.
Такая же фигня под Win10. Просто закрывается "по английски" и всё. Примерно 3 раза в день. Курить логи не хочу. За что бабки плачу?..
Только авторизованные пользователи могут отвечать на вопросы, пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.