Причина может быть какой угодно. Каналы меняли наобум или после сканирования? Если первое - просканируйте окружающие сети прогой WiFi Analyzer (под андроид, под яблоко наверняка тоже есть). Ростелекомовские роутеры отличаются "умом и сообразительностью", обычно РТ выдает самое дешманское г*** типа D-link, TP-link, Trendnet и прочий мусор. Я бы заменил сразу на Linksys (Cisco) (если деньги есть) или Netgear, LevelOne (если с деньгами не очень). Также не помешает проверить настройки трансляции мультимедиа (в роутерах есть такая ерундовина, иногда помогает). Можно еще побеседовать напрямую с техпо РТ, но там обычно сидят девочки незамутненные, не соображающие нифига, но если нервы крепкие - можете добиться чтобы с вами связался инженер техпо и подсказал что и где настроить.
Если решите менять роутер - могу рекомендовать Netgear R6200 (или любой 6000-й серии и выше - очень дальнобойная и надежная штуковина).