По описанным проблемам с АС, полагаю, что ВЧ динамик в неисправной АС либо сгорел, либо имеет короткозамкнутые витки, т.е. "сгорел" частично.
Менее вероятное явление -выход из строя элементов кроссовера ВЧ звена в АС, хотя и эту возможность упускать из вида, так же, не стоит.
ВЧ динамик в АС-самый маломощный в АС и первым выходит из строя, при перегрузке,т.е. превышении разумного уровня громкости при прослушивании музыки или при выкручивании тембров на полную катушку, а так же при включенной тонкомпенсации на усилителе при прослушивании музыки на высоких уровнях громкости.
Если Ваши АС на гарантии, то требуется обращение в официальный сервис центр с неисправной АС, там сделают диагностику, установят причину неисправности и отремонтируют АС. Ремонт может быть платным, если сервис центр установит причину выхода из строя динамика или деталей фильтра по причине неправильной эксплуатации колонок потребителем, т.е возможного превышения максимально допустимого входного сигнала на колонке или ВЧ головку и т.д. Не рекомендую самостоятельно разбирать колонку,т.к. в случае гарантии на АС, с разобранной АС Вы будете лишены гарантии.
Если АС уже не на гарантии, то можно попробовать снять с АС ВЧ динамик (с исправной и неисправной АС) и замерить тестером сопротивление катушки, если катушка имеет обрыв, то тестер не покажет сопротивления. Если в неисправной АС сопротивление ВЧ динамика существенно отличается от сопротивления ВЧ динамика исправной АС, то можно считать, что поврежден ВЧ динамик( имеются короткозамкнутые витки ) и требуется его замена на новый. По своему опыту могу сказать, что лучше менять ВЧ динамики сразу в двух АС, т.к. ВЧ один ВЧ динамик из другой партии может существенно отличаться по параметрам, от того, что сейчас стоит в колонках. Два ВЧ динамика ( под замену) из одной парти будут близки по параметрам между собой.
На будущее, при прослушивании музыки на системе нужно следить за тем. что бы уровень громкости не превышал разумные пределы, а тембры нв усилителе не выкручивались в максимальные значения, а так же следить за положением регулятора тонкомпенсации, что бы он был отключен при громком прослушивании музыки на системе.