Последние 3 года регулярно пользуюсь Почтой: получаю по 2-3 посылки в месяц (с eBay в основном).
2017 это был просто ад с гигантской живой очередью и хождением по несколько раз, так как посылку не могли найти. В 2018 перенесли получение посылок из ЦВПП в обычное "домашнее" отделение и ввели электронную очередь и всё резко наладилось, но всё равно сразу после электронного уведомления нельзя было идти - говорили "мы ещё не обработали посылки пришедшие сегодня" - приходилось ждать бумажной квитанции, тогда наверняка выдавали. А в 2019 вообще стали выдавать в тот же день, что и электронное уведомление приходит (видимо подкрутили систему, чтобы она уведомляла по факту обработки, ну или по голове настучали тому, кто "закрывал" доставку раньше, чем это требовалось по регламенту). Больше 3-х "номерков" передо мной в 2019 году никогда не было, а уж "упрощенка" вообще сказка. А если приходить в будни к закрытию, то обычно пусто или ещё один посетитель на три работающих окошка :) Куда мир катится???